আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন

আমরা জানি আপনি জমা দিতে এবং জেতা টাকা তুলতে কত সময় লাগবে সেটা জানতে চান। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপ খুলে আমাদের দেখানো অ্যাকাউন্ট নম্বরে টাকা পাঠান এবং PIN দিয়ে কনফার্ম করুন। জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ক্লিয়ার হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে দেখা যায়। উত্তোলনের জন্য আপনার মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট যাচাই হতে হবে।

প্রথমবার উত্তোলনে আমরা একটি OTP পাঠাই যা আপনি ফোনে পাবেন এবং সাবমিট করতে হবে। যাচাই শেষ হলে পরবর্তী উত্তোলনগুলো দ্রুত প্রসেস হয়। লগইন নিয়ে আরেকটি সাধারণ প্রশ্ন হল OTP কেন আসছে না। আপনার ফোনে নেটওয়ার্ক সিগনাল আছে কিনা চেক করুন এবং স্প্যাম ফোল্ডারও দেখুন। OTP সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে আসে। যদি না আসে তাহলে resend বোতাম চাপুন অথবা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই পাতায় আমরা পেমেন্ট ক্লিয়ারেন্স, উত্তোলন যাচাই, লগইন ট্রাবলশুট এবং ডিভাইস অ্যাক্সেস নিয়ে আসল প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি।